Datenschutzerklärung

Pizza Italia · Marktstraße 8 · 71540 Murrhardt-Fornsbach · Stand: 06.10.2026

Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig. Hier erfährst du, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn du unseren Online-Shop besuchst oder bei uns bestellst, wofür wir sie brauchen und welche Rechte du hast.

1. Verantwortlicher

Thinesh Sivarasa
Pizza Italia
Marktstraße 8
71540 Murrhardt-Fornsbach
Telefon: 07192 20463
E-Mail: info@pizza-italia.eu

2. Grundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für den Betrieb des Shops, die Abwicklung deiner Bestellung, die Kommunikation mit dir oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nötig ist. Welche Daten das im Einzelnen sind, hängt davon ab, welche Funktionen du nutzt.

Die Rechtsgrundlagen sind:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (z. B. deine Bestellung),
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Pflichten (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrung),
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen (z. B. sicherer Betrieb der Website, zügige Bearbeitung eingehender Bestellungen).

Für eine Bestellung musst du mindestens Name und Telefonnummer angeben, bei Lieferung zusätzlich die Lieferadresse. Ohne diese Angaben können wir die Bestellung nicht ausführen. Die E-Mail-Adresse ist freiwillig; ohne sie erhältst du aber keine Bestätigung per E-Mail.

3. Hosting und Server-Logdateien

Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Seite bzw. Datei, Referrer-URL sowie Browser- und Geräteinformationen. Das dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot). Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzhinweisen von STRATO.

4. Online-Bestellung

Wenn du über den Shop bestellst, verarbeiten wir Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (falls angegeben), Lieferadresse und Entfernung (bei Lieferung), Bestellpositionen und Preise, Wunschdatum und Wunschzeit, Liefer- oder Abholart, Zahlungsart, Bemerkungen sowie Bestellnummer und Bestellzeitpunkt. Wir nutzen die Daten, um die Bestellung entgegenzunehmen, zuzubereiten, zu liefern bzw. zur Abholung bereitzustellen und um dich bei Rückfragen zu erreichen.

Die Wunschzeit ist zunächst nur angefragt. Die Bestellung hat den Status „wartet auf Bestätigung“, und die Zeit wird für andere Kunden gesperrt. Wir prüfen sie und bestätigen oder lehnen sie ab; bei Ablehnung wird das Zeitfenster wieder freigegeben. Die Bestelldaten werden dazu auf dem Server gespeichert und sind nur für uns im geschützten Verwaltungsbereich einsehbar.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für gesetzliche Aufbewahrungspflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

5. Lieferadresse und Routenberechnung

Wenn du „Lieferung“ wählst und dein Liefergebiet prüfen lässt, wird die eingegebene Adresse von deinem Browser aus an externe Dienste gesendet:

• Nominatim (OpenStreetMap) – Umwandlung der Adresse in Koordinaten. Betreiber: OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich.
• OSRM-Routingdienst (router.project-osrm.org) – Berechnung von Fahrstrecke und Fahrzeit zwischen Pizzeria und Lieferadresse (übermittelt werden Koordinaten, nicht der Klartext der Adresse).

Dabei erhalten die Dienste technisch bedingt deine IP-Adresse und weitere Verbindungsdaten. Die Berechnung bestimmt Fahrstrecke, Lieferzone, Mindestbestellwert und Lieferkosten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Prüfung auf deinen Wunsch zur Vorbereitung deiner Bestellung erfolgt. Die Dienste unterliegen eigenen Datenschutzbestimmungen. Wenn du keine Adressprüfung auslösen möchtest, kannst du „Abholung“ wählen oder uns telefonisch bestellen.

6. E-Mail-Benachrichtigungen

Wenn du eine E-Mail-Adresse angibst, senden wir dir eine Eingangsbestätigung sowie später die Bestätigung bzw. Ablehnung deiner Bestellung. Bei Onlinezahlung enthält die Bestätigung außerdem den Zahlungslink (siehe Ziffer 8). Zusätzlich erhält die Pizzeria selbst eine E-Mail mit den Bestelldaten. Der Versand erfolgt über den Mailserver unseres Hosters STRATO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Normale E-Mails sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt und können auf dem Transportweg grundsätzlich mitgelesen werden.

7. Benachrichtigung per WhatsApp

Damit wir neue Bestellungen schnell bemerken, schickt der Shop bei jeder eingehenden Bestellung eine Nachricht über die WhatsApp Business Platform (Cloud API) an eine Mobilnummer der Pizzeria. Die Nachricht enthält Bestellnummer, deinen Namen, Wunschdatum und -zeit, Bestellart, die Lieferadresse, den Gesamtbetrag und die Bestellpositionen. Die Nachricht wird nicht an dich gesendet. Du erhältst darüber keine Nachrichten von uns.

Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Nachrichteninhalte sind bei WhatsApp Ende-zu-Ende-verschlüsselt; Meta verarbeitet jedoch technische Metadaten und im Rahmen der Cloud API die Nachrichtendaten zur Zustellung. Eine Übermittlung in die USA ist möglich (siehe Ziffer 12). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Bestellungen zeitnah zu erfahren und zu bearbeiten.

8. Onlinezahlung über SumUp

Wenn du „Onlinezahlung – SumUp“ wählst, wird deine Bestellung zuerst von uns geprüft. Erst nach unserer Bestätigung erzeugt der Server eine von SumUp gehostete Zahlungsseite (Hosted Checkout) und schickt dir den Zahlungslink per E-Mail. Deine Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer) gibst du ausschließlich bei SumUp ein; sie gelangen nicht in unseren Shop.

An SumUp übermitteln wir dafür Bestellreferenz, Betrag, Währung und die für die Zahlungsabwicklung nötigen technischen Angaben. Den Zahlungsstatus prüfen wir serverseitig bei SumUp (u. a. über einen Webhook). Dass du zur Website zurückkehrst, gilt nicht als Zahlungsnachweis. Anbieter ist SumUp Payments Limited, Irland; maßgeblich sind die Datenschutzhinweise von SumUp. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei Barzahlung oder EC-/Kartenzahlung bei Abholung bzw. Lieferung wird kein Onlinezahlungsdienst eingebunden.

9. Cookies und lokale Speicherung

Der Shop speichert nur deine Entscheidung zu den Cookie-Einstellungen (Name: pizza_italia_cookie_consent), und zwar als Cookie mit einer Laufzeit von 180 Tagen sowie im lokalen Speicher deines Browsers (localStorage). Das ist technisch erforderlich, damit du den Hinweis nicht bei jedem Besuch erneut sehen musst; eine Einwilligung ist dafür nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG nicht nötig. Die weitere Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Es kommen keine Analyse-, Tracking-, Werbe- oder Marketing-Dienste zum Einsatz. Der Warenkorb wird nur während deines Besuchs im Arbeitsspeicher des Browsers gehalten. Du kannst deine Auswahl jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ ändern oder die Speicherung in deinem Browser löschen.

10. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn du uns anrufst oder schreibst, verarbeiten wir deine Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung deines Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bezug zu einem Vertrag) bzw. lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen). Anfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

11. Empfänger deiner Daten

Deine Daten erhalten nur Stellen, die sie für die genannten Zwecke brauchen: unser Hoster STRATO (Ziffer 3, 6), die Dienste zur Adress- und Routenberechnung (Ziffer 5), Meta/WhatsApp (Ziffer 7), SumUp bei Onlinezahlung (Ziffer 8) sowie ggf. Steuerberater und Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Einen Verkauf deiner Daten oder eine Weitergabe zu Werbezwecken gibt es nicht.

12. Übermittlung in Drittländer

Bei Meta/WhatsApp (Ziffer 7) und beim Kartendienst OpenStreetMap/Nominatim (Ziffer 5, Vereinigtes Königreich) kann eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR stattfinden. Soweit möglich, stützt sich die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (z. B. EU-US Data Privacy Framework bei zertifizierten US-Unternehmen, Angemessenheitsbeschluss für das Vereinigte Königreich) oder auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur, solange es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestelldaten bewahren wir auf, solange sie zur Abwicklung und für gesetzliche Aufbewahrungspflichten gebraucht werden. Steuerrechtlich relevante Unterlagen (Buchungsbelege) werden bis zu 8 Jahre aufbewahrt (§ 147 AO), Handels- und Geschäftsbriefe bis zu 6 Jahre (§ 257 HGB). Danach löschen wir die Daten, sofern keine Rechtsansprüche eine längere Speicherung erfordern. Server-Logdateien werden vom Hoster nach Ablauf seiner Löschfristen entfernt. Die Cookie-Einstellung wird nach 180 Tagen erneut abgefragt.

14. Deine Rechte

Du hast nach der DSGVO das Recht auf

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16),
• Löschung (Art. 17) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21). Wenn du widersprichst, verarbeiten wir die Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich dafür einfach an info@pizza-italia.eu oder ruf uns unter 07192 20463 an. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

15. Beschwerderecht

Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart (baden-wuerttemberg.datenschutz.de). Du kannst dich auch an die Aufsichtsbehörde an deinem Wohnort wenden.

16. Sicherheit und Aktualität

Die Übertragung zwischen deinem Browser und unserem Shop erfolgt per TLS-Verschlüsselung (https). Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 06.10.2026